Как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет и не только

Есть совсем немного способов, как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет. Можно посетить ближайший офис и написать заявление прямо там под бдительный оком сотрудника, а можно сделать это дистанционно. Да и необходимости идти куда-то по факту нет. Как воспользоваться временной блокировкой, можно ли переехать на новый адрес со старыми услугами и как не остаться в долгах при расторжении договора с компанией, читайте на этой странице.

Как приостановить интернет Ростелеком

Добровольная блокировка интернета Ростелеком — простое и удобное решение для тех, кто уверен, что какое-то время не будет использовать трафик по домашней линии и не хочет платить за это время. Если этот вариант не для Вас, то рекомендуем сразу ознакомиться с нашей статьей о том, как расторгнуть договор с Ростелеком на интернет.

Обратите внимание, что в зависимости от Ваших целей, Вы также можете просто отключить Wi-Fi на роутере, не прибегая к полному отказу от услуги.

Дистанционно

Для абонентов есть вариант, как можно временно отключить (заморозить) интернет Ростелеком через интернет без посещения их офиса (похожим образом производится отключение домашнего телефона). Для этого потребуется:

1. Воспользоваться Единым личным кабинетом (ЕЛК).
2. Позвонить на горячую линию 8 800 1000 800, и в разговоре со специалистом сообщить о своем желании приостановить Ростелеком интернет. Консультант спросит номер лицевого счета и паспортные данные перед тем, как отключить передачу данных.

Временно отключить передачу данных через ЕЛК

Как Вы понимаете, самый простой способ, как можно приостановить интернет Ростелеком — через личный кабинет. Идти Вам никуда не придется, очереди тоже не грозят, да и инструкция проще некуда. Условия небольшие:

• пользователь должен быть зарегистрирован в личном кабинете на официальном сайте: lk.rt.ru;

• клиент должен привязать к ЕЛК лицевой счет;

• в разделе персональные данные должны быть заполнены поля ФИО и телефон (домашний или мобильный).

После этого не составит труда в домашних условиях провести приостановку услуг интернета Ростелеком и временно отключить доступ к сети. Для этого нужно:

• Авторизоваться в ЕЛК.
• На главной странице найти и кликнуть по лицевому счету, к которому привязана домашняя услуга.
• Если к ЛС привязано несколько услуг, то выбрать «Домашний интернет».
• Найти кнопку «Добровольная блокировка» и настроить даты отключения и возобновления передачи данных.
• Кликнуть мышкой кнопку «Заблокировать».

И всё. Можно со спокойной совестью отправляться в путешествие. Через личный кабинет Вы сможете как временно отключить домашний интернет Ростелеком на время отпуска, так и разблокировать услугу по возвращению.

Лично

Если Вас не устраивает указанный выше способ, как заморозить интернет Ростелеком и заблокировать услугу на время через личный кабинет, то можно связаться с оператором лично. В этом случае даже не важно, пойдете ли Вы в офис или позвоните по телефону горячей линии. Просто подтвердите свою личность оператору и укажите время заморозки.

Услуга «Переезд»

Клиент, который меняет место жительства, может оставить заявку в офисе обслуживания или по телефону 8 800 1000 800. Если по новому домашнему адресу имеется техническая возможность, то служба поддержки оформит сертификат «Переезд» и расскажет, как правильно его активировать. С помощью этого сертификата клиент сможет:

1. Подключить и использовать по новому домашнему адресу тот же список услуг, что был раньше. При этом компания предоставит скидку, условия зависят от региона переезда.
2. Сохранить за собой лицевой счет/счета со всеми бонусами и акциями.

Как отключить интернет Ростелеком навсегда?

Если клиент не хочет больше использовать передачу данных, тогда остается такой вариант, как отказаться от интернета Ростелеком. Подобный алгоритм подойдет и тем, кто решил отключить ТВ. Правда, там есть свои особенности. Но о них поговорим отдельно.

Ответим сразу на мучивший многих абонентов вопрос: «Можно ли отключить интернет Ростелеком через личный кабинет?». Если в Ваших планах распрощаться с сервисом навсегда, то нет, нельзя. Отказ от интернета Ростелеком всегда начинается с того момента, как Вы напишете заявление на отключение. И только так.

Важные особенности, о которых стоит знать:

• Чтобы отключить услугу, потребуется прийти в центр обслуживания клиентов и заполнить документы, образец заявления на отключение интернета в Ростелеком консультанты предоставят на месте. С собой потребуется взять документ, удостоверяющий личность, такой как паспорт, военный билет или вид на жительство в РФ.
• Если нет возможности лично посетить офис, то можно отключить услугу в домашних условиях — отправить заявление на электронный адрес регионального филиала. Но этот способ не подходит, если требуется вернуть оборудование.

• Написать заявление может другой человек по доверенности, наследник (предоставив свидетельство о смерти), также вместо переехавшего квартиранта обратиться в офис может собственник помещения.
• При расторжении договора возможны перерасчеты, например, если услуга предоставлялась по акции. Также придется погасить задолженность по оборудованию, если оно находится в рассрочке.
• Оборудование, которое находилось в аренде, потребуется вернуть.

Расторжение договора – серьезная юридическая процедура, по возможности лучше оформлять документы лично, а не в домашних условиях. Это позволит отключить услугу и убедиться в погашении всех задолженностей, а также отсутствии претензий.

Как Вы уже поняли, отказаться от услуг интернета Ростелеком через личный кабинет не получится. Вам в любом случае потребуется бумажная версия заявки на отключение услуги.

Итак, как Вы наверняка уже поняли, в личном кабинете оператора можно разве что наложить временную блокировку на опцию, но не более того. Но если Вас интересует, как полностью отключиться, то придется потратить немного личного времени. Зато результат Вас не разочарует.