Помощник абонента Ростелеком: один справочник - тысяча решений

Помощник абонента Ростелеком — многофункциональная программа, позволяющая клиентам компании обойтись без обращения в техническую поддержку или посещения офиса. Решение вопросов находится под рукой и все, что требуется — заглянуть в специальное приложение. Ниже рассмотрим, что это за программа, как ей пользоваться, и где скачать.

Что такое Помощник абонента

Для начала рассмотрим, что собой представляет помощник от Ростелеком. Это программа для ПК или ноутбука, предназначенная для получения справочной информации и получения поддержки.

Здесь содержится большой объем информации по следующим вопросам:

• настройка оборудования;
• проверка его работы;
• советы по опциям и услугам;
• способы сохранения подключения при переезде;
• правила применения бонусов;
• ответы на наиболее распространенные вопросы.

Программа помощник Ростелеком создана на основании опыта работников компании. Специалисты проанализировали все вопросы, с которыми обращаются пользователи, собрали и обработали имеющуюся информацию. В результате получилась выборка важных вопросов без «воды».

Теперь со всем необходимым можно ознакомиться в любое время с помощью личного ПК или ноутбука. Достаточно скачать, установить и открыть программу. Дополнительный плюс — наличие ряда функций:

1. проверка опции подключения к глобальной сети;
2. хранение регистрационных сведений абонента;
3. проверка скорости подключения;
4. быстрый переход в личный кабинет на страницы;
5. поиск необходимых инструкций и справок по ключевым словам.

В дальнейшем функционал программы будет расширен, что делает ее привлекательным вариантом в перспективе.

Как и где скачать

Чтобы избежать попадания вирусов на ПК, лучше скачать Помощник абонента Ростелеком с официального сайта. Для этого сделайте следующие шаги:

• Перейдите по ссылке help.sibir.rt.ru.
• Опускайтесь вниз сайта.
• Найдите кнопку Скачать.

• Дождитесь загрузки файла.
• Запустите его и установите на компьютер.

Скачать Помощник абонента Ростелеком может бесплатно каждый человек, в том числе не подключенный к услугам провайдера. Все, что для этого потребуется — ПК/ноутбук и наличие Интернета. Дальнейшие обновления проходят в автоматическом режиме. В планах у представителей компании добавить инструкции и полезные функции. После выпуска приложения в массы разработчики хотят изучить отзывы пользователей и внести улучшения с учетом комментариев.

Как пользоваться

Если вам удалось скачать и установить Помощник абонента Ростелеком, остается только одно — пользоваться его возможностями. Программа состоит из трех основных разделов, на которых остановимся подробнее.

Управление услугами

Ростелеком предлагает несколько вариантов управления опциями — самостоятельное или с помощью сотрудников компании. В приведенном разделе Помощника абонента находится следующая информация:

1. Способы управления и оплаты услуги.
2. Возможности личного кабинета после регистрации на разных ОС и на мобильной версии.
3. Управление через звонок на телефон колл-центра.
4. Настройка отдельных опций, к примеру, родительского контроля.

Качество соединения

Во втором разделе справочника Помощника абонента Ростелеком приводятся вопросы, касающиеся скорости и качества Интернета. Здесь можно получить следующие сведения:

1. Распространенные ошибки с соединением и способы решения проблемы.
2. Причины слабого сигнала Вай Фай.
3. Способы защиты компьютера от вирусов.
4. Варианты получения антивирусной программы у провайдера.
5. Правила измерения скорости Интернета и прочее.

Справочник Помощник Ростелеком заменяет службу поддержки и позволяет решить многие вопросы с помощью текстовой информации, видео и инфографики. После изучения материала у пользователей не должно оставаться нерешенных моментов.

Возможности ТВ

Помощник абонента Ростелеком дает информацию по настройкам и формированию материалов под свои запросы. Это касается Интерактивного телевидения (в том числе версии 2.0). Здесь можно получить следующие сведения:

• что такое профиль, и как его настроить;
• возможности ТВ приставки (особенности оплаты, управление услугами и выход в социальные сети);
• тонкости наладки пульта дистанционного управления;
• особенности поиска фильмов, тонкости их просмотра и т. д.

В этом разделе Помощника абонента Ростелеком главный упор сделан на телевидение и его функции. Разделение выполнено для того, чтобы избежать путаницы и сразу получить нужные сведения без долгого изучения ПО.

Итоги

Из сказанного видно, что справочник Помощник абонента Ростелеком — служба поддержки и сайт в одной программе. Здесь можно найти много полезной информации, выполнить необходимые настройки и подключиться к Интернету без помощи работников компании. Наличие приложения позволяет абоненту сэкономить деньги и время. Если вас заинтересовал софт, скачайте его с официального сайта. Использовать сторонние ресурсы не рекомендуется из-за риска подхватить вирус на ПК.