Ростелеком личный кабинет: как посмотреть баланс?

Как посмотреть баланс в личном кабинете Ростелеком, чтобы всегда оставаться на связи или иметь доступ в интернет — рассказываем обо всех способах контроля баланса.  Контроль над расходами и своевременные платежи могут застраховать от неожиданного отключения услуг, к тому же в ЛК есть возможность подключить опцию «Обещанный платеж» и избежать отключения при недостаточном количестве средств на счете.

Как распределяются денежные средства между услугами?

Перед тем, как проверить баланс в Ростелеком в личном кабинете (интернета, домашнего телефона или ТВ), надо разобраться, куда зачисляются деньги и как они распределяются. Здесь стоит дополнительно отметить, что для некоторых направлений действует свой ЛК (например, у сервиса «Умный дом» от Ростелеком свой личный кабинет, Домолинк и СвязьТелеком, ИСПА также работают на базе своих приложений).

Ключевые моменты по распределению денежных средств:

  • К одному лицевому счету (ЛС) могут быть подключены несколько услуг.
  • Как правило, услуги и сервисы, оформленные на одно физическое лицо, объединены в один ЛС, но иногда их распределяют по нескольким ЛС.
  • Денежные средства зачисляются не на услугу, а на ЛС. Поэтому бывают ситуации, когда пользователь заходит на сайт, чтобы посмотреть баланс в личном кабинете Ростелеком за интернет (кстати, а Вы знаете, как проверить лицевой счет?), и обнаруживает, что часть средств было списано в оплату таких услуг, как телевидение или телефония, подключенных к тому же ЛС.
  • Для оплаты аренды или рассрочки оборудования стоит посмотреть в «Выставленные счета» – эти платежи не проходят по лицевому счету, а потому могут накапливаться в задолженность.

Как узнать баланс в Ростелекоме через личный кабинет?

Для того, чтобы посмотреть количество средств на остатке, клиент должен авторизоваться в своей учетной записи на lk.rt.ru (для филиала Ростелеком — «Юг» личный кабинет my south rt ru более не доступен) или мобильном приложении (функционал этих двух сервисом очень схож), это возможно, только если пользователь прошел предварительную регистрацию; логин от услуги, номер домашнего телефона или лицевого счета для авторизации не подходят.

Обращаем Ваше внимание, что старая версия личного кабинета Ростелеком более недоступна, оттуда Вы будете автоматически переадресованы на актуальный сайт.

Для абонентов Ростелеком личный кабинет — онлайн сервис для того, чтобы посмотреть баланс по лицевому счету (по номеру телефона, договора или логину услуги это сделать не удастся):

  • Открыть главную страницу, первым блоком будут отображаться привязанные ЛС.
  • Найти нужный ЛС – над кнопкой «Управлять счетом» синими цифрами будет отображаться  остаток средств.

Не стоит забывать про выставленные счета для оплаты, они не списывают деньги автоматически, но требуют своевременной оплаты. Чтобы их найти потребуется:

  • В нижнем меню главной страницы найти блок «Оплата».
  • Воспользоваться ссылкой «Счета на оплату».

  • Если в открывшемся окне информация не отображается, тогда выбрать нужный ЛС, указать промежуток времени и нажать кнопку «Обновить».

Сейчас реализована не только возможность для клиентов Ростелеком проверить баланс по лицевому счету в личном кабинете для физических лиц, но при необходимости можно внести денежные средства, для этого можно использовать банковскую карту, WebMoney, Яндекс.Деньги и некоторые другие платежные системы.

В «Ростелеком личный кабинет» посмотреть баланс по номеру договора невозможно, но эти данные помогут уточнить баланс при звонке в службу поддержки. Пользователям стоит быть в курсе, что кроме www lk rt ru (личный кабинет Ростелеком), узнать баланс можно и другими способами.

Посмотреть остаток средств без ЛК

Несколько дополнительных способов узнать баланс Ростелеком по лицевому счету без личного кабинета:

  • Звонок операторам службы поддержки 8 (800) 1000 800. В разговоре сотрудник задаст несколько вопросов для подтверждения личности.
  • С помощью Сбербанк-онлайн. Потребуется войти в меню платежей, выбрать нужную услугу компании и ввести идентификационные данные (логин услуги, номер телефона или ЛС) – в квитанции уже будет заполнено поле с недостающей суммой для следующей оплаты. Платить в этот момент необязательно.
  • Обратиться в один из центров обслуживания и продаж, при себе иметь договор об оказании услуг и документ, удостоверяющий личность.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Если у вас остались вопросы, Вы можете задать их здесь.
  1. Маруся

    Подскажите, как взять обещанный платеж на Ростелекоме на телефон? И как быстро восстановится мобильная связь, если оформить доверительный платеж?

    1. lena

      Добрый день! Одна из главных особенностей услуги Обещанный платеж состоит в том, что активация платежа происходит мгновенно, так что пользоваться услугами мобильной связи Вы сможете сразу же после оформления. Способов подключения опции много, подробно с ними Вы можете ознакомиться в нашей статье и подобрать наиболее подходящий для Вас. Особое внимание обращаем на то, что действует комиссия при списании платежа.

    1. Мария Бабина

      Добрый день!
      Для того, чтобы узнать баланс по лицевому счету, Вы можете воспользоваться любым удобным для Вас способом:
      1. Через личный кабинет (на сайте и в приложении).
      2. По телефону горячей линии 8-800-1000-800.
      3. Через банкомат Сбербанк.
      4. Через СбербанкОнлайн (на сайте и в приложении).
      5. В отделении почты России.

    1. mari

      Здравствуйте, Светлана!
      Для того, чтобы узнать баланс Вашего лицевого счета, Вы можете воспользоваться любым удобным для Вас способом:
      1. Как только Вы авторизуетесь в личном кабинете, на первой же странице Вы увидите информацию по всем привязанными лицевым счетам.
      2. Если речь идет о балансе мобильного телефона, то можно отправить ЮССД-запрос на номер *105#
      3. Всегда можно набрать телефон оператора горячей линии.
      4. Если речь идет о городском телефоне, то также можно воспользоваться терминалами оплаты, СбербанкОнлайн и услугами операциониста почты России

  2. Толя

    Если у меня большой остаток на лицевом счёте, как оплатить из него интернет??

    1. mari

      Добрый вечер!
      Денежные средства с лицевого счета списываются автоматически раз в месяц. Если их не будет хватать, то действие интернета будет приостановлено до момента пополнения счета. Так что если у Вас денежные средства находятся на лицевом счете интернета, никаких дополнительных шагов предпринимать не надо, нужная сумма спишется в день оплаты интернета.

  3. Галина Сергеевна

    Добрый вечер!
    Хочу знать баланс своего лицевого счёта на текущий момент.

    1. mari

      Здравствуйте, Галина Сергеевна!
      Для того, чтобы узнать состояние лицевого счета, Вы можете воспользоваться любым удобным для Вас способом:
      1. в личном кабинете. Для этого просто авторизуйтесь в системе, и сразу на стартовой странице Вы увидите баланс лицевого счета.
      2. через СбербанкОнлайн. Для этого в разделе «Платежи» выберите «Ростелеком» и введите номер лицевого счета.
      3.Через терминал Сбербанка.
      4. Связаться любым способом с оператором по номеру телефона 88001000800.
      5. В офисе почты России
      6. Если Вы хотите узнать задолженность за сотовый телефон по номеру *105#.

  4. Николай

    Расторгнул договор на оказание услуг Ростелеком (полностью отключил интернет и телевидение). Оборудование было в рассрочку. На сегодняшний день я обязан выплатить за него 780 рублей, чтобы не было долгов. Как и где узнать лицевой счет оборудования Ростелеком, и как его оплатить в полном объеме?

    1. lena

      Николай, здравствуйте! Для решения этого вопроса советуем вам обратиться в офис обслуживания, это самый надежный способ.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *