rt.ru официальный сайт оператора Ростелеком: обзор возможностей

У Ростелеком официальный сайт не один – компания работает в федеральных масштабах, предоставляет десятки самых разных услуг и курирует несколько проектов. Однако центральным стоит считать сайт rt ru, с которого можно попасть на большинство остальных.

Официальный сайт

Для быстрой навигации пользователей разберем в статье основные моменты работы на официальном портале провайдера.

Как перейти

Ссылка на главную страницу имеет вид https://AAA.rt.ru, где AAA – город латиницей, например: voronezh.rt.ru для Воронежа или nnovgorod.rt.ru для Нижнего Новгорода. Общепринятые названия для официального сайта: рт ру, rt ru, rt.ru.

Надо заметить, что у Ростелеком официальный сайт для физических лиц не выделяется в отдельный сервис, он представлен отдельным разделом на странице рт ру. Такая же ситуация с Ростелеком для юридических лиц — официальный сайт rt.ru, однако личные кабинеты для этих видов услуг сильно различаются и расположены на разных страницах.

Как правило, место расположения (город) определяется автоматически, но при необходимости в правом верхнем углу есть пиктограмма геометки, кликнув на которую можно выбрать регион и населенный пункт.

Структура

Чтобы лучше понять, как структурирован официальный сайт rt ru, стоит понять, что такое Ростелеком и какие виды услуг компания предлагает. Ростелеком – это федеральная компания, которая специализируется на телекоммуникационных услугах. Клиентами организации выступают не только физ., но и юр. лица – от небольших частных предприятий до госкорпораций и операторов связи.
Таким образом, главная страница официального сайта Ростелеком состоит из следующих блоков:

• Шапка, которая включает в себя несколько горизонтальных меню. Блок навигации по сайту содержит ссылки на смежные сервисы и проекты компании, а также раздел с геолокацией и разделы с услугами для клиентов, а также кнопки подменю в зависимости от выбранного раздела.

• Рабочая область, которая отображает страницу выбранного раздела и/или рекламные блоки.

• Футер («подвал» страницы). В этом блоке собраны все виды контактов – соцсети и обратная связь, а также ссылки на информацию о компании.

• Ссылки на смежные сервисы.

Смежные сервисы

Самые популярные смежные сервисы, представленные на портале:

• «Услуги связи». Кнопка открывает стартовую страницу rt ru Ростелеком (официальный сайт).
• Кнопка «О компании» переадресовывает пользователя на главную страницу , которая наиболее полно презентует компанию – социальные и национальные проекты, конкурсы, закупки и вакансии. Если пользователь хочет найти контакты регионального директора Ростелеком или главного руководства, узнать реквизиты или телефоны – тогда стоит посетить этот сервис.
• Любопытно, что, просмотрев у ПАО Ростелеком официальный сайт, электронную почту найти не получится, такие контакты находятся по ссылке смежного сервиса «Контакты».
• Кнопка «Интерактивное ТВ» открывает сервис, с помощью которого подключенные пользователи могут смотреть онлайн-телевидение, покупать и просматривать приобретенные пакеты из медиатеки.
• «Сервисы Спутника» из раздела «Еще» — национальная поисковая система.
• «Азбука интернета» — федеральный проект для помощи в обучении и понимании работы с интернетом, ориентирован на школьников и пожилых людей.
• «История связи» — небольшой сервис, который наглядно презентует историю компанию относительно важных событий в истории страны.
• «Безопасный интернет» — официальный конкурс проектов от школьников.
• «ТЧК.Телеграмм»: онлайн-сервис для отправки телеграмм.

На этой же панели расположились кнопки, которые оставляют пользователя в пределах официального сайта рт ру, переадресовывая на популярные страницы:

• «Видеонаблюдение»;
• «Оплата госуслуг»;
• «Программа Бонус»;
• «Универсальные услуги»;
• «Денежные переводы».

При всем многообразии сайтов у Ростелеком, форум для пользователей отсутствует, поэтому желающие обсудить компанию используют неофициальные площадки.

Разделы для разных типов клиентов

Средняя панель верхнего меню, кроме логотипа и геолокации, содержит 4 кнопки:

#1 «Для меня»

Это раздел для физических лиц, он включает в себя услуги:

• Пакеты. На этой странице пользователь найдет список пакетных предложений – возможность подключить одновременно несколько услуг по сниженной цене, например, телевидение или домашний телефон + интернет + сотовая связь.
• Интернет – тарифы Ростелеком, оборудование и акции при подключении интернета.
• Телевидение – тарифы, оборудование и технологии.
• Мобильная связь – тарифные планы.
• Уютный дом и видеонаблюдение — относительно новые сервисы, ориентированные на безопасность.
• Цифровые сервисы – список всех действующих предложений с дополнительными опциями (в том числе домашний телефон и услуги для гейминга).
• Помощь – страница поддержки. Пользователь сможет найти список ответов на большинство вопросов, также доступны контакты, с помощью которых можно получить поддержку специалистов.
• Оплата – одна из самых популярных кнопок у Ростелеком на официальном сайте, оплата услуг по лицевому счету производится именно через эту кнопку.
• «Личный кабинет» — страница для физических лиц lk rt ru.

#2 «Для бизнеса»

Раздел официального сайта для юридических лиц содержит меньше кнопок, и для большинства услуг тарифы придется узнавать при непосредственном контакте с консультантом Ростелеком. Основные пункты меню для юридических лиц:

• Услуги связи. Здесь Вы найдете всё, начиная от мобильной связи для бизнеса, предоставления номера 8-800, виртуальной АТС и SIP-телефонии. А также способы подключить интернет для корпоративных клиентов Ростелеком прямо на сайте рт ру, настроить WiFi и начать аудиоконференцию.
• Цифровые сервисы. Раздел поделен на 4 части: «Наблюдение и контроль», «Телевидение», «Хранение и безопасность» и другие услуги для продвижения бизнеса (типа СМС-рассылки). Видеонаблюдение, тепловизоры, а также виртуальные хранилища данных и опции для кибербезопасности и тд… Все эти полезные опции, которые смогут помочь Вам в поддержании Вашего бизнеса, можно найти здесь.
• Отраслевые решения. Специально для корпоративных клиентов Ростелеком разрабатывает ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ проекты для развития бизнеса. Вы можете получить разовую консультацию или получить систематическую помощь специалиста, который разработает проект под Вашу фирму и будет контролировать процесс его выполнения.
• Партнерам. Становитесь партнером Ростелеком и получайте прибыль за каждого приведенного клиента.
• Пакеты «Быть в плюсе» (мобильная связь и интернет).

#3 «Для операторов»

Этот блок официального сайта предназначен для операторов – клиентов и партнеров Ростелеком. С его помощью можно ознакомиться со всеми видами услуг, их технологическими особенностями и гарантиями компании. Отдельной кнопкой выделен «Кабинет оператора» — сервис для взаимодействия не только с Ростелеком, но и с другими операторами. Этот блок имеет как русскоязычную версию, так и вариант на английском языке для удобства иностранных клиентов.

#4 «Для инвесторов»

При нажатии на эту кнопку официальный сайт переадресует пользователя на ознакомительную страницу.