Электронная почта Ростелеком для клиентов: обзор функции

Завести виртуальный почтовый ящик сейчас не проблема, но может ли быть уверен его владелец в полной безопасности получаемой корреспонденции? Однако существует у Ростелеком электронная почта для клиентов, где каждое письмо тщательно проверяется на вирусы, прежде, чем быть доставленным по назначению. Чем еще хорош этот сервис, и как им воспользоваться, вы узнаете, прочитав этот материал.

О сервисе

Почта Ростелеком несколько отличается от привычных нам услуг такого рода. Вот ряд интересных особенностей сервиса:

  • Каждому зарегистрированному почтовому ящику присваивается телефонный номер. Таким образом, вам не потребуется афишировать лишний раз свои личные данные
  • E-mail оснащен факсом и автоответчиком
  • Все сообщения, как входящие, так и исходящие, проходят тщательную проверку антивирусом
  • Сервис имеет встроенную защиту от спама. Мы знаем, что некоторые письма могут угодить в эту категорию случайно – на этот случай провайдер предлагает изменить настройки и исключить свой адрес из списка проверки
  • Максимальный объем сообщения, которое вы можете отправить – 25 Мб, максимальный объем вложения – 17 Мб
  • Сам почтовый ящик может быть разной вместимости – от этого напрямую зависит абонентская плата

Стоимость и домены

Сервис не бесплатный – зарегистрировать такой e-mail стоит 53 рубля. За использование с личного счета клиента списывается ежемесячная абонентская плата:

  • Вместимость 10 Мб –  26 р.
  • Вместимость 30 Мб – 44 р.
  • Вместимость 50 Мб – 74 р.
  • Вместимость 100 Мб – 146 р.

Адрес электронной почты Ростелеком для клиентов может быть разным – провайдер предлагает несколько доменов на выбор своим клиентам. Давайте посмотрим, какие именно:

  • .рф
  • .ru
  • .net
  • .com
  • .org
  • .biz
  • .info

Как зарегистрироваться и осуществить вход?

Зарегистрировать электронную почту привычным нам способом не получится: чтобы подключиться к сервису, придется посетить офис провайдера и заключить договор на оказание услуги. Впрочем, если вы уже являетесь клиентом Ростелеком, процедура упрощается и заключается лишь дополнительное соглашение к трудовому договору, связанное с электронной почтой.

После того, как договор будет заключен, вам выдадут регистрационную карточку. С помощью нее вы сможете осуществить вход в электронную почту ОАО Ростелеком и настроить работу почтовой программы.

Работать со своим e-mail можно через любой браузер, можно использовать любые почтовые программы и приложения. Также проверка ящика возможна на официальном сайте провайдера.

Здесь же, на сайте, вы можете настроить свой аккаунт – например, установить фильтры, которые будут сортировать вашу корреспонденцию по папкам.

Адрес для электронных обращений в Ростелеком

Ну и, напоследок, несколько слов о почтовом адресе, который принадлежит самому провайдеру. Он выглядит так — rostelecom@rt.ru.

Если вам нужно узнать электронный адрес одного из региональных подразделений, информацию можно посмотреть здесь https://www.company.rt.ru/contacts/

Поддерживать связь с компанией таким образом стоит, если вы отправляете заявку на подключение услуг или скан-копии необходимых в том или ином случае документов.  Поток корреспонденции очень большой, обрабатывается он достаточно долго.

Если вам необходим быстрый ответ — поддержка, консультация, вы хотите пожаловаться или оставить свои пожелания, стоит выбрать способ для связи из предложенных ниже:

  • Единый номер 8-800-100-08-00
  • Паблик провайдера в социальных сетях.
  • Онлайн-чат в Личном Кабинете или мобильном приложении.
  • Офис компании.
  • Форма обратной связи по ссылке https://rt.ru/feedback

В данной статье мы рассказали все об электронной почте для клиентов от РТ, и надеемся, что эта информация была для вас полезной!

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Если у вас остались вопросы, Вы можете задать их здесь.
  1. Анастасия

    Напишите пож-та электронный адрес куда можно направить заявление на переоформление договора (индивидуальный предприниматель)

  2. Лев

    здравствуйте в 100 раз я жду ответа что там с возвратом оплаченных средств или подавать в суд

    1. Анатолий

      Здравствуйте Ростелеком оплачиваю я интернет услуги в срок.Но почему такая маленькая скорость за пятьсот рублей 1мб в секунду.Что вы мне на это ответите.

      1. mari

        Здравствуйте.
        На скорость интернет-соединения влияет не только раздача провайдера, но и многие другие факторы. В том числе, количество запущенных программ, работа антивируса и многое другое. Если Вы уверены, что дело именно в провайдеры, рекомендуем обратиться к официальному представителю в Вашем регионе.

  3. Tyklipot

    Здравствуйте! Мне очень нужны контакты ПАО Ростелеком, а точнее — электронный адрес (email). Может быть, кто-то в курсе этой информации?

  4. ВЛАДИМИР

    Добрый день. Вставил в приставку USB флешку после в настройках нашёл пункт USB включил, сразу пропало изображение и после этого даже и TV сигнала нет. Приставка вроде как работает на пульт реагирует но экран телевизора тёмный ( нет сигнала ) подскажите что можно сделать? Спасибо.

    1. Мария Бабина

      Здравствуйте, Владимир.
      Проблема может быть в нескольких факторах. Из основных:
      1. ПО последней версии установлено на ТВ? Если нет, то нужно его обновить.
      2. Проверить флешку на вирусы на компьютеры. И сразу же проверить, чтобы файлы на нее были загружены в читаемых для приставки форматах.
      3. Попробовать перезагрузить приставку.

  5. Юлия

    Здравствуйте! Напишите пож-та электронный адрес куда можно направить заявление на расторжение договора по кабельному телевидению для физического лица.

    1. mari

      Здравствуйте, Юлия!
      К сожалению, дистанционно решить вопрос расторжения договора на телевидение, будет проблематично.
      Во-первых, обратите внимание на отсутствие задолженности по лицевому счету.
      Во-вторых, проверьте, не находится ли у Вас оборудование Ростелеком в аренде.
      В-третьих, единственный вариант дистанционно расторгнуть договор — это отправить почтой России все необходимые документы в офис Ростелеком. При этом для начала Вам потребуется позвонить на горячую линию и уточнить, на чье имя писать заявление. И еще настоятельно рекомендуем Вам отправлять заказным письмом данное заявление, чтобы потом было чем оперировать.
      В качестве резюме все-таки можем сказать, что к величайшему огорчению абонентов, самый быстрый и безопасный вариант расторгнуть договор — это лично посетить офис продаж.

  6. Кирилл

    Мы с мамой оплачиваем вашу по домашнему ТВ каждый месяц. Но не смотря на это мы все ровно не можем смотреть домашнее ТВ без каких то притендентов. Мы уже не знаем в какие органы писать на вас для того чтобы вы не мешали людям жить спокойно. Мы оплачиваем ваши услуги но работа этих услуг ни как на ту сумму которую вы нам пресылаете не подходит по качеству. Эти сбои эти слабые сигналы эта поддержка на ту сумму которую мы платим и даже пятисот не достигает ни как.

    1. mari

      Здравствуйте!
      Из Вашего сообщение ничего не понятно, в чем именно заключается проблема. Очень проблематично подсказать что-то, не имея никаких данных, что именно у Вас не работает

  7. Саша

    Здравствуйте. я не участвовал в конкурсах, откуда вот такое письмо, — Ваш электронный ящик победил в конкурсе

    1. mari

      Здравствуйте!
      Такие письма чаще всего рассылают мошенники с целью взлома. Поэтому не отвечайте на них.
      Если хотите проверить, действительно ли проводился какой-то конкурс и Вы стали его победителем, Вы можете позвонить на горячую линию компании по единому номеру и уточнить все вопросы.

  8. Ирина

    Добрый день! Я отключилась от вашей компании ещё в сентябре. Ваши сотрудники забрали оборудование и потеряли его. Теперь требуют его с меня бесконечными звонками. Все акты передачи оборудования у меня на руках. Как поступить? Приехать лично и устроить скандал?!

    1. lena 1

      Ирина, здравствуйте. Скорее всего, эту проблему удастся решить, только лично приехав в офис и предьявив все необходимые документы.

  9. Сергей

    Не уважаемые Мошенники ростелекома. Когда позвонил по телефону с заявкой на подключение, сказали, что интернет и телевизор будут стоить 690 рублей,на что я согласился. Пришел специалист 02.10.18, насверлил не насквозь три дыры(не смог до конца просверлить,кабель просунул в старую дыру), с грехом пополам подключил интернет(после неделю были постоянные разрывы),вошел в мой личный кабинет, где оказалось, что моя плата составляет 850 рублей в месяц. Я специалисту сказал, чтобы все отключил и забрал свою аппаратуру,т.к. я согласился на 690 рублей. «Специалист» куда-то позвонил и стал уточнять мою плату, передал трубку мне.По ней мне сказали,что это какой-то сбой, после будет плата 690 рублей в месяц,которые мне надо заплатить до 25.11.18. 15.11.18 мне пришла СМС, в ней сказано, что мне надо заплатить 750,27 рублей.Позвонил в поддержку,где подтвердили эту сумму. Не намерен потакать мошенникам,разрываю договор. Почему-то аппаратуру надо возвращать самому.

    1. mari

      Здравствуйте, Сергей!
      Как Вы, наверное, заметили, на каждой странице нашего сайта везде дублируется информация, что мы не являемся официальным представителем компании Ростелеком, а всего лишь информационный портал. Поэтому помочь в Вашей ситуации можем лишь советом. Аппаратуру любого оператора приходится возвращать самому в офис продаж, так было всегда.
      Что касается суммы оплаты, то нужно было поинтересоваться, откуда взялась эта сумма, ибо подключение оператор осуществляет бесплатно, а за ошибки консультанта Вы оплачивать не обязаны

  10. Ирина

    Здравствуйте!
    Нужна детализация звонков. По горячей линии дали адрес B2B.center.@rt.ru, куда написать письмо. Но оно не уходит-адрес неверный. Не могли ли Вы помочь в адресе?

    1. lena 1

      Ирина, здравствуйте. Возможно, дело в том, что у вас в адресе стоит лишняя точка перед знаком «@».
      Корректный адрес: B2B.center@rt.ru

  11. аклима

    я забыла пороль и не могу зайти в свой личный кабинет прошу помогите я человек пожелой не могу войти прошу помощи

    1. mari

      Добрый вечер!
      Для того, чтобы восстановить пароль и зайти в личный кабинет, на странице авторизации рядом со строкой пароль нажмите кнопку «Забыл пароль». В открывшемся окне введите в первую строчку логин/почту или номер телефона, привязанные к Вашему аккаунту. Учтите, что у Вас должен быть к ним доступ, так как на них придет код для восстановления пароля. Во вторую строчку введите код с картинки и нажмите продолжить. В принципе, все. На телефон или почту Вам придет код восстановления, введите его, а затем замените пароль на новый.

  12. Наталья

    Здравствуйте! Вчера подала заявку на подключение (06.12.2018). Прошли сутки. До сих пор от вас нет ответа, и похоже не собираетесь звонить. Срочно жду звонка

    1. mari

      Наталья, как Вы, наверное, уже заметили, на каждой странице нашего сайта указано, что мы являемся всего лишь информационным проектом/фан-сайтом компании Ростелеком. Поэтому всё, что мы можем Вам посоветовать, это либо дождаться звонка специалиста (срок установлен до 3 суток) либо связаться с компанией самостоятельно.

  13. АННА

    Пользуемся Вашим номером 8-800 . 5.12.18 г.по неизвестной причине номер был отключен ,номер привязан к службе такси . Звонили много раз в службу поддержки , никто не реагирует . Потеряли десятки клиентов ,больше эти люди никогда не позвонят по этому номеру . что за бардак творится в Вашей компании и кто возместит убытки ,нанесенные Вашей конторой ?Очень жалеем ,что с Вами связались .

    1. lena 1

      Анна, здравствуйте. Наш сайт является информационным, мы лишь можем посоветовать вам обратиться напрямую в офис продаж, чтобы оперативно решить возникшую проблему.

  14. Абраева Жанна

    Заявление на установку телефона находится в местном отделении Ростелекома уже 3 года. Телефон до сих пор никто не ставит. Ответ один — нет технической возможности. В 2018 году в село провели оптоволокно, подключили Интернет., опять же только тем, у кого «новая линия». Местное отделение Ростелекома не спешит ставить Интернет всем желающим, отписка вся таже — нет технической возможности. Ну а кто посмел пожаловаться, либо позвонил на «Горячую линию», Интернет вообще не ставят.
    Мой личный вопрос заключается в следующем — почему в 21 веке я не могу пользоваться обычным стационарым телефоном из -за причины, что нет «техничкской возможности». Этак какая -то космическая неосуществимая мечта?
    Очень прошу ответить.
    Алтайский край, Чарышский район, село Малый Бащелак. Абраева Жанна Николаевна

    1. mari

      Здравствуйте, Жанна Николаевна!
      Так как мы не являемся официальный сайтом компании Ростелеком, то отвечать за действия сотрудников мы не можем. Но мы посоветовать Вам обратить в Минсвязь с жалобой на отделение Ростелеком в Вашем регионе. Как правило, после таких обращений техническая возможность сразу появляется и вопросы все решаются.

  15. Алексей

    Не могу найти емэйл «Ростнлеком», на какой адрес отправляются письма?

      1. наталья федоровна

        ростелеком очень не нравится один обман работают не честные люди им нужны только деньги за 39 руб заблокировали хочу расторгнуть договор создали столько проблем довели до истерики я пожилой человек не понимаю как от них уйти

  16. елена

    У меня телевизор LG, в нем нет функции Смарт ТВ, можно ли пригласить техников и поставить приставку с этой функцией

  17. Александр

    Прошу объяснить причину замены номера телефона (64-33-70) на новый: 72-33-70, хотя у всех моих соседей номера не менялись и остались старыми. Я живу в г. Саратове и старый номер принадлежит мне с 1988 г. И еще один вопрос почему мне ни разу не поступали квитанции на оплату телефона и радио. Да ни до одного указанного номера телефона 8-888…дозвониться невозмодно

  18. Владимир

    Как увеличить размер почтового ящика ростелеком? сейчас размер 100мб.

  19. Елена

    Я, Елена Павловна прошу разобраться с оплатой за домашний телефон №4***160*49
    дело в том, что я не смогла оплатить в январе 2019 фиксированную сумму 180 рублей за телефон Оплату произвела за январь 02.02.2019 (квитанция об оплате имеется ) уже сумму с учетом пении.Но вот 18.02.2019 мне уже предлагают оплатить снова за январь и февраль сумму 369 рублей. Почему такая сумма я же погасила задолженность за январь . я как понимаю сумма должна составлять 180 рублей только за февраль. Прошу разобраться и сообщить мне

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *