Отключить домашний телефон Ростелеком навсегда и временно: куда бежать и что делать?

Хотим рассказать абонентам Ростелеком, как отключить домашний телефон. Это не всегда целесообразно, так как оператор дает массу возможностей сохранить номер, если вы переезжаете или позволяет переоформить номер при продаже недвижимости, но все же бывают случаи, когда нужно это сделать. Если вы решили, что услуга вам больше не нужна, читайте, как можно от нее отказаться.

Временная блокировка домашнего номера

На время длительного отсутствия приостановить обслуживание телефона через личный кабинет Ростелеком не удастся. Вам необходимо будет посетить офис компании, где обслуживают клиентов в вашем городе или позвонить сотруднику колл-центра и оставить заявку.

Вам расскажут, как отключить домашний (городской) телефон Ростелеком временно, на определенный срок. Также следует уточнить, с какого числа начнется блокировка, и как его можно будет активировать вновь. Обычно она снимается с первого дня месяца.

Дополнительно рекомендуем Вам ознакомиться с нашей статьей о том, как отключить интернет через личный кабинет.

Отключаем домашний номер навсегда

Через офис


Если вам необходимо отказаться от домашнего номера быстро, то придется съездить в офис лично и написать заявление. Какие нужны документы, чтобы отключить домашний телефон Ростелеком (любой из вариантов документа ниже):
Разорвать договор может только тот, на кого он заключался. Если у владельца нет возможности сделать это, то необходимо оформить юридически заверенную доверенность на отключение телефона Ростелеком, образец можете скачать здесь.
Также понадобится сам документ и копия.

Удаленно

Чтобы отключить стационарный (городской) телефон Ростелеком без визита в офис, необходимо вывести на принтер и заполнить заявление, а затем отправить заказное письмо с помощью почты России, либо через сайт.

Если вы хотите скачать бланк заявления на отключение домашнего телефона Ростелеком, то учтите, что это займет больше времени, чем визит в офис продаж. Чтобы правильно заполнить документ, вам необходимо знать информацию о сотруднике РТ, на чье имя пишется заявление, и иметь под рукой номер договора. Также укажите:
В договоре необходимо указать, какую услугу следует отключить, дату отключения, причину отказа и дату, когда вы пишете заявление. Также будет нужно поставить подпись. Пока у вас не погашена имеющаяся задолженность, опция отключена не будет.

К сожалению, на официальном сайте Ростелеком заявление на отключение телефона (образец заполнения) вы не найдете. Однако, можно воспользоваться формой, через которую это заявление отправляется. В разделе «Помощь» можно найти эту информацию, а также решение других проблем. Для жителей Москвы услуги РТ предоставляет компания OnLime.

Еще раз резюмируем для тех, кто хочет узнать, как отключить услугу «Домашний телефон» Ростелеком через личный кабинет: пока это невозможно. Работа по созданию интерфейса еще только ведется. Будем надеяться, что скоро такая возможность появится и абоненты смогут управлять всеми опциями в своем профиле.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Если у вас остались вопросы, Вы можете задать их здесь.
  1. xozofadud

    Здравствуйте, мой отец был абонентом Ростелеком, как написать заявление на отключение телефона Ростелеком, если он умер?

    1. lena

      Здравствуйте. Вам необходимо подъехать в офис, взяв с собой паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), свидетельство о смерти абонента, свидетельство о праве на наследство или справка от нотариуса, что клиент является наследником по завещанию. При наличии возьмите документ, подтверждающий степень родства с абонентом (свидетельства о браке или о рождении).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *