Как позвонить в Ростелеком и дозвониться: советы бывалого клиента

Проблема, как позвонить в Ростелеком с мобильного или городского и поговорить с оператором, решается набором общего федерального или регионального номера. Есть еще телефоны конкретных отделов. Если набрать правильный номер, можно сэкономить время для решения проблем и собственные нервы.

Как позвонить оператору и дозвониться до него?

Итак, как позвонить оператору в Ростелеком с сотового или с городского? Как мы уже сказали — есть общий федеральный номер и местные региональные.

Федеральный

Для решения общих проблем есть общий телефон — 8 800 100 08 00, а также 8 800 18 11 830. Здесь сотрудник компании поможет решить несложную проблему или, если это будет нужно, переключит вас на другого специалиста.

Из-за большого количества абонентов линия этого провайдера хронически перегружена и вы можете потратить на звонок достаточно много времени – к этому нужно быть готовым. Однако, выход есть – вы можете позвонить напрямую в отдел провайдера, который занимается решением конкретно вашей проблемы.

Региональный

Всю территорию страны провайдер разделил условно на 7 областей. В каждом регионе есть свои номера телефонов Ростелеком, куда нужно звонить при возникновении тех или иных вопросов. Найти их можно на нашем сайте в разделе «Контакты«.

Список номеров по отделам

Ответим на часто возникающий вопрос пользователей Ростелеком: как дозвониться до оператора с сотового? Найдите тему своего обращения в списке по отделам ниже и набирайте соответствующие цифры, чтобы связаться с представителями провайдера:

Во все вышеперечисленные отделы вы можете позвонить бесплатно, независимо от того, мобильным пользуетесь или городским.

Как обратиться, если находишься в роуминге?

Чтобы дозвониться до провайдера, если вы находитесь в данный момент в другой стране, нужно набрать

+7 495 539 5539. За звонок не будет взиматься плата, вне зависимости от того, в какой стране вы находитесь.

Если же Вы путешествуете по России, используйте номер +7 800 181 1888.

Как заказать обратный звонок?

Как отправить просьбу перезвонить с Ростелекома?

• Прокрутите до конца любую страничку официального ресурса.
• Откройте раздел «Обратная связь».
• Заполните форму, указав личные данные, тему обращения и желаемое время звонка специалиста.

Если вы хотите заказать обратный звонок Ростелеком, то можно оставить заявку на подключение той или иной услуги на сайте. И в этом случае сотрудник компании позвонит вам сам.

Альтернатива

Если Вам надоело висеть на линии в ожидании ответа оператора и Вы уже использовали все способы, как можно дозвониться в Ростелеком, пора переходить к альтернативным методам.

1. Посетить офис лично. С собой не забудьте взять паспорт, а в идеале еще и договор.
2. Написать оператору в онлайн-чат (в личном кабинете или приложении).

Теперь вы знаете обо всех способах, с помощью которых можно связаться с оператором по любому интересующему вопросу касательно работы провайдера.