Не работает пульт Ростелеком: как исправить ситуацию?

Если пульт от приставки Ростелеком не работает, то не стоит паниковать — возможно, проблему легко решить самостоятельно, а если нет — всегда можно обратиться в сервисный центр, где устройство не только отремонтируют, но и выдадут вам замену на время ремонта; подробнее обо всём этом мы расскажем в нашей статье.

Определяем проблему и пытаемся разобраться самостоятельно

Если пульт от Ростелеком перестал работать с телевизором, то лучше всего определить
самостоятельно, что именно вышло из строя — возможно, ремонт пока не требуется и можно разобраться с неполадкой своими силами. Вот список мероприятий, которые нужны для определения проблемы:

Попробуйте заменить батарейки

Если при нажатии кнопок каждый раз не вспыхивает диод, то скорее всего, дело в батарейках. Как это ни странно, очень часто пользователи забывают вовремя менять элементы питания, что и приводит к тому, что пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке и вообще не работает.

Очистите устройство от пыли

Если устройство часто оказывается в пыльных местах, например под диваном, то контакты могут покрыться слоем пыли, что будет причиной того, что аппарат не работает. В этом случае нужно почистить пульт Ростелеком; видео как разобрать устройство для чистки, чтобы ничего не повредить, можно посмотреть вот здесь.

Выясните, нет ли рядом техники, создающей инфракрасное излучение

Так как аппарат дистанционного управления также относится к технике, передающей сигнал с помощью инфракрасного излучения, то другая аппаратура с тем же спектром может помешать его работе, так что, чтобы как-то разблокировать пульт от приставки Ростелеком, вам придётся убрать стороннюю аппаратуру от телевизора или вообще из комнаты.

Проверьте, не установлен ли на телевизоре режим энергосбережения

Если у вас установлен экономный режим подсветки экрана, приставка может просто блокировать сигнал — неудивительно, что устройство не работает.

Конфликт управляющих команд

Это нередкий сбой в работе устройства. Можно попробовать исправить это так:

  • Зажмите одновременно кнопки ОК и ТВ, пока лампочка не сверкнёт дважды.

Или же попробовать заново привязать пульт к телевизору. Зачастую эта простая мера решает все вопросы.

Не работает регулировка громкости

Если дело только в регулировке громкости, то потребуется перепрограммировать аппарат.

Подробную статью об этом можно найти на нашем сайте.

Западание кнопок

Если у вас плохо работает пульт Ростелеком и тормозит реакция на команды, то дело может быть в том, что некоторые кнопки от частого употребления просто запали, так что, если исправить это самостоятельно не получается, следует обратиться к специалистам.

Когда точно нужно обратиться в сервисный центр и как это сделать?

Если стандартные способы решения не помогли и всё также не реагирует приставка на пульт Ростелеком, то пришло время обратиться в офис обслуживания клиентов и рассказать о своей проблеме. Предварительно нужно позвонить в службу поддержки клиентов и выяснить, где именно в вашем городе находится офис, где аппаратуру принимают на ремонт и часы его работы.

Кстати, хорошая новость — на время тестирования неполадок вам положена замена пульта Ростелеком.

Теперь вы знаете, как себя вести в том случае, если сломался пульт Ростелеком и что делать, когда стандартные методы устранения неполадок не работают; при любых возникших вопросах вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 70 78 000 или же написать об этом нам в комментариях.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Если у вас остались вопросы, Вы можете задать их здесь.
  1. ФеяГрёз

    Я не совсем поняла как разблокировать пульт от телевизора ростелеком? Что такое справочник игде его взять?

    1. lena

      Здравствуйте. Справочник с кодами для программирования выдаётся каждому, кто купил приставку Ростелеком — он идёт в комплекте с пультом. Если вы не сможете его найти, то справочник можно скачать на сайте Ростелеком https://set-os.ru/kodyi-dlya-pulta-rostelekom/А10

  2. Варенька

    У меня пульт ростелеком горит красным и не переключает каналы и вообще не работает! Я батарейки поменяла, но не помогает, что мне делать?

    1. lena

      Здравствуйте. Лучше всего вам обратиться в офис обслуживания — там смогут провести тестирование неполадок и, если сразу исправить не получится, выдадут вам другой пульт на время, пока первый не починят.

  3. Василий

    Добрый день. На пульте отключились верхние кнопки, управляющие включением/выключением телевизора и приставки. При нажатии красный светодиод не загорается. Остальные кнопки и функции работают. Что делать?

    1. lena

      Василий, здравствуйте. Скорее всего, пульт сломан, и его необходимо заменить.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *